Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come kantonland.com (il «Sito Web»), gestito da Sanchez Sierra - Datia, Hardstrasse 1A, 5600 Lenzburg, Switzerland, raccoglie, utilizza, conserva, divulga e tratta in altro modo i dati personali. Si applica ai visitatori, agli utenti, ai potenziali clienti, ai clienti e ad altre persone che interagiscono con il Sito Web, le nostre comunicazioni o i servizi offerti direttamente o tramite collaboratori. Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo Sito Web è: Sanchez Sierra - Datia, Hardstrasse 1A, 5600 Lenzburg, Switzerland.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, può contattarci all’indirizzo: contact@kantonland.com.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando ce li fornite, quando comunicate con noi o con collaboratori attraverso i nostri servizi, quando richiedete informazioni o assistenza, quando utilizzate il Sito Web e quando terzi ci trasmettono lecitamente dati in relazione a un servizio richiesto o potenziale. Le categorie di dati personali che trattiamo dipendono dal contesto e possono includere:

Dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, località, cantone, lingua, nazionalità o stato di trasferimento, e altri identificatori necessari per comunicare con voi o gestire una richiesta.

Dati relativi a richieste, casi e preferenze, quali il tipo di servizio cercato, dettagli sul vostro nucleo familiare, trasloco, assicurazioni, alloggio, finanze, tempistiche, obiettivi, preferenze, e qualsiasi documento, nota o altra informazione che scegliete di fornirci.

Dati di comunicazione e di relazione, quali messaggi, appunti di chiamate, feedback, cronologia dei follow-up, stato delle segnalazioni, comunicazioni con i collaboratori, preferenze di marketing e registrazioni delle vostre interazioni con noi o con i nostri collaboratori.

Dati tecnici, di utilizzo e del dispositivo, quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, timestamp, interazioni con le pagine, dati di provenienza, metadati relativi alla sicurezza e informazioni analoghe generate quando accedete al Sito Web o inviate un modulo.

Dati di verifica e conformità, ove pertinente, quali informazioni necessarie per prevenire abusi, verificare richieste, documentare consensi, gestire reclami, far valere o difendere pretese legali, o adempiere a obblighi legali o normativi.

Possiamo combinare dati provenienti da diverse fonti e trattare categorie aggiuntive di dati personali laddove ciò sia necessario o appropriato per le finalità descritte nella presente informativa e consentito dalla legge applicabile.

3. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

Fornitura e gestione del Sito Web e dei servizi correlati, comprese le interazioni senza account, la gestione dei contatti, la gestione delle segnalazioni, le comunicazioni, il coordinamento dei servizi, le offerte editoriali, gli strumenti e qualsiasi altra funzionalità che rendiamo disponibile di volta in volta.

Risposta a richieste e domande, compreso il contatto con voi, l’invio di conferme o aggiornamenti, la valutazione delle vostre esigenze e l’organizzazione del follow-up da parte nostra o di collaboratori pertinenti.

Facilitazione di presentazioni, segnalazioni, preventivi, offerte, consulenze, appuntamenti e prestazione di servizi con collaboratori, partner, subappaltatori e professionisti abilitati attivi nel settore pertinente, compresi broker assicurativi, specialisti del trasferimento, imprese o operatori di trasloco, contatti immobiliari o di finanziamento e fornitori analoghi.

Gestione dei rapporti commerciali e delle operazioni interne, compresa l’amministrazione, la tenuta dei registri, le analisi, il miglioramento dei servizi, la formazione, l’assicurazione della qualità, la pianificazione, gli audit, la prevenzione delle frodi e la tutela dei nostri diritti e beni.

Invio di newsletter, messaggi informativi, comunicazioni relative ai servizi e, ove consentito, comunicazioni di marketing riguardanti i nostri servizi o offerte di collaboratori che possano essere pertinenti per la vostra richiesta o il vostro profilo. Potete cancellarvi dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Adempimento di obblighi legali, normativi, contrattuali e di conformità, applicazione delle nostre Condizioni d’uso, e costituzione, esercizio o difesa di pretese legali.

Possiamo inoltre trattare dati personali per finalità correlate, secondarie o altrimenti compatibili, ragionevolmente connesse alla finalità originaria della raccolta o consentite dalla legge applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Ai sensi della nLPD svizzera e, ove applicabile, del RGPD, trattiamo i vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso (nLPD art. 6 cpv. 6 / RGPD art. 6(1)(a)): quando fornite volontariamente informazioni, vi iscrivete a comunicazioni, accettate un trattamento facoltativo o richiedete espressamente di essere contattati o indirizzati.

Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (RGPD art. 6(1)(b)): quando il trattamento è necessario per rispondere alla vostra richiesta, preparare un’offerta, coordinare un servizio o adempiere a obblighi derivanti da un rapporto con voi.

Interesse legittimo (nLPD art. 6 cpv. 1 / RGPD art. 6(1)(f)): quando abbiamo un interesse legittimo a gestire e migliorare il Sito Web e la nostra attività, a organizzare segnalazioni e collaborazioni, a comunicare con utenti e collaboratori, a prevenire abusi, a commercializzare i nostri servizi e a tutelare i nostri interessi legali e commerciali, a condizione che non prevalgano interessi o diritti preponderanti.

Obbligo legale (RGPD art. 6(1)(c)): quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.

5. Fornitori di servizi terzi

Ci avvaliamo di servizi di terzi per gestire il Sito Web e supportare la nostra attività. Questi fornitori possono trattare dati per nostro conto o, ove opportuno, in qualità di titolari autonomi per la propria erogazione di servizi. I nostri principali fornitori di servizi attuali includono:

Cloudflare, Inc. (USA): Hosting del sito web (Cloudflare Pages), distribuzione dei contenuti (CDN), protezione contro i bot (Turnstile) e analisi web anonime (Cloudflare Web Analytics). Cloudflare tratta i dati in conformità al proprio Addendum sul trattamento dei dati ed è certificato ai sensi del EU-US Data Privacy Framework. Informativa sulla privacy: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Resend, Inc. (USA): Consegna delle e-mail per le conferme dei moduli di contatto e le e-mail della newsletter. Resend tratta indirizzi e-mail e contenuti dei messaggi esclusivamente ai fini della consegna delle e-mail per nostro conto. Informativa sulla privacy: https://resend.com/legal/privacy-policy

Google LLC (USA): Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, per raccogliere e analizzare dati statistici su come i visitatori utilizzano il Sito Web. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni quali pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, fonti di traffico, posizione geografica (a livello regionale), tipo di dispositivo e browser e altri modelli di utilizzo. Questi dati vengono trattati in forma aggregata o pseudonimizzata e sono utilizzati esclusivamente per comprendere le prestazioni del Sito Web, migliorare i nostri contenuti e servizi e misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni. Google può trattare questi dati su server situati al di fuori della Svizzera e dello SEE. Google è certificato ai sensi del EU-US Data Privacy Framework. Potete disattivare il tracciamento di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

Possiamo incaricare di volta in volta ulteriori fornitori di servizi per supportare le nostre operazioni, compresi sistemi CRM, strumenti di comunicazione, strumenti di analisi e pubblicità, piattaforme di automazione, sistemi di pianificazione, fornitori di documenti e archiviazione, servizi di pagamento o fatturazione, fornitori di conformità, consulenti professionali e fornitori di infrastrutture o supporto aziendale analoghi. Ove necessario, adottiamo garanzie contrattuali, tecniche o organizzative adeguate.

Possiamo inoltre ricevere o condividere informazioni all’interno della nostra rete di collaboratori laddove ciò sia pertinente per la gestione di una richiesta, l’identificazione di un fornitore idoneo, la gestione di un caso, la misurazione delle prestazioni, la prevenzione degli abusi o la gestione altrimenti lecita dei nostri servizi.

6. Condivisione dei dati con terzi

Possiamo condividere i vostri dati personali con terzi nelle seguenti circostanze:

Collaboratori, partner e fornitori di servizi autorizzati: Quando ci contattate, richiedete informazioni, desiderate essere messi in contatto, richiedete un preventivo, una consulenza, una richiamata, un coordinamento di servizi o interagite in qualsiasi altro modo con un’offerta presentata tramite il Sito Web, possiamo condividere dati personali pertinenti con uno o più collaboratori, partner, subappaltatori, intermediari e terzi autorizzati o qualificati che possano valutare, preparare, offrire, organizzare o eseguire l’attività richiesta o correlata. A seconda del caso, ciò può includere broker assicurativi, consulenti per il trasferimento, imprese o operatori di trasloco, contatti immobiliari o ipotecari, fornitori di telecomunicazioni o servizi pubblici, fornitori di assistenza amministrativa e collaboratori analoghi.

Fornitori operativi e tecnologici: Condividiamo dati con fornitori di servizi, fornitori di software, fornitori di hosting, piattaforme di comunicazione, consulenti e altri fornitori di supporto nella misura ragionevolmente necessaria per gestire il Sito Web e la nostra attività.

Trasferimenti aziendali e cambiamenti organizzativi: Possiamo divulgare o trasferire dati in relazione a una fusione, acquisizione, cessione di attività, finanziamento, riorganizzazione, successione o operazione analoga riguardante in tutto o in parte la nostra attività.

Obblighi di legge: Possiamo divulgare i vostri dati se ciò è richiesto dalla legge, da un regolamento, da un procedimento giudiziario o da una richiesta governativa, o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di KantonLand, dei nostri utenti o del pubblico.

Una volta che i vostri dati sono condivisi con un terzo che agisce in qualità di titolare autonomo, tale terzo può trattare i vostri dati in conformità alla propria informativa sulla privacy, alle proprie condizioni giuridiche e ai propri obblighi professionali o normativi. Vi incoraggiamo a consultare le informative dei terzi interessati.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, collaboratori e partner possono avere sede al di fuori della Svizzera o dello SEE, o possono accedere ai dati dall’estero. Quando i dati personali vengono trasferiti verso un Paese che non offre un livello adeguato di protezione dei dati, come riconosciuto dall’IFPDT o dalla Commissione europea, ci adoperiamo per garantire l’adozione di garanzie adeguate, quali:

Clausole contrattuali tipo (CCT) approvate dalla Commissione europea.

Il EU-US Data Privacy Framework o lo Swiss-US Data Privacy Framework, ove applicabile.

Altre garanzie contrattuali o organizzative richieste dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) tiene un elenco dei Paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati. Potete richiedere informazioni sulle garanzie adottate per trasferimenti specifici contattandoci.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente informativa, compresa la gestione dei rapporti, il coordinamento dei servizi, la documentazione delle segnalazioni, la tenuta dei registri aziendali, la risoluzione delle controversie, l’adempimento di obblighi legali o normativi, e la costituzione, l’esercizio o la difesa di pretese legali.

I periodi di conservazione variano in funzione del tipo di dati, della natura dell’interazione, dei requisiti di legge, dei termini di prescrizione, delle esigenze contrattuali e dell’esistenza di un rapporto in corso o rinnovato con voi, un collaboratore o un partner.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelleremo, anonimizzeremo o archivieremo in conformità con i nostri obblighi legali e operativi.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie, tecnologie analoghe e strumenti di terzi ove necessario per gestire, proteggere, analizzare, migliorare, personalizzare o commercializzare il Sito Web e i servizi correlati.

Alcuni cookie o tecnologie possono essere strettamente necessari per le funzionalità essenziali, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, l’invio di moduli, il bilanciamento del carico o i servizi richiesti dall’utente. Altri possono supportare l’analisi, la misurazione delle prestazioni, le comunicazioni o il marketing, nel rispetto dei requisiti di legge applicabili.

In particolare, utilizziamo strumenti di analisi e statistica come Google Analytics e Cloudflare Web Analytics per misurare e comprendere come i visitatori interagiscono con il Sito Web. Questi strumenti possono installare cookie o utilizzare meccanismi di tracciamento analoghi sul vostro dispositivo per raccogliere dati quali pagine visitate, durata della sessione, fonti di traffico, area geografica e informazioni sul dispositivo o sul browser. I dati raccolti vengono utilizzati per generare statistiche aggregate che ci aiutano a migliorare il Sito Web e i suoi contenuti. Per dettagli su ciascun fornitore, comprese le opzioni di disattivazione, consultate la Sezione 5 (Fornitori di servizi terzi) sopra.

Laddove sia richiesto il consenso per cookie o tecnologie non essenziali, lo richiederemo tramite un avviso o un meccanismo di consenso appropriato.

10. I vostri diritti

Ai sensi della nLPD svizzera (e, ove applicabile, del RGPD), disponete dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso: Potete richiedere informazioni su quali dati personali conserviamo su di voi e su come vengono trattati.

Diritto di rettifica: Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, fatto salvo qualsiasi obbligo legale di conservazione.

Diritto alla limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: Potete richiedere una copia dei vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati basato su interessi legittimi.

Diritto di revocare il consenso: Laddove il trattamento sia basato sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento (ad es. cancellandovi dalla newsletter o contattandoci). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all’indirizzo: contact@kantonland.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile e potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

11. Diritto di presentare un reclamo

Se ritenete che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo presso:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera — https://www.edoeb.admin.ch/

Se vi trovate nell’UE/SEE, potete anche presentare un reclamo presso la vostra autorità di controllo locale.

12. Minori

Questo Sito Web non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori in modo tale da richiedere il consenso dei genitori ai sensi della legge applicabile. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali in modo inappropriato, vi preghiamo di contattarci e esamineremo la questione tempestivamente.

13. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, servizi, tecnologie, requisiti di legge o nella legislazione applicabile. Le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione su questa pagina. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della presente informativa.

Vi incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

14. Diritto applicabile e foro competente

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi.

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in connessione con la presente Informativa sulla privacy è Lenzburg, Cantone di Argovia, Svizzera. Sono fatte salve le disposizioni imperative di legge relative al foro competente per i consumatori.